Envoi de SMS en masse : un levier puissant pour votre communication

Votre campagne marketing envoyée par messages SMS à de multiples contacts en quelques minutes.

L'envoi de SMS en masse permet de toucher un large public rapidement et efficacement, tout en réduisant les coûts. Profitez d’une solution rapide et efficace, ciblez vos contacts, composez votre message SMS marketing et envoyez immédiatement ou en différé une information, une publicité, un rappel de rendez vous, ou une alerte en quelques clics avec l’envoi de SMS en masse.

Qu’est-ce que le SMS en masse ?

Le SMS en masse est une technique de marketing qui consiste à envoyer un grand nombre de messages textes à des destinataires ciblés. Cette méthode permet aux entreprises de communiquer efficacement avec leurs clients, de promouvoir leurs produits ou services et de renforcer leur présence sur le marché. Le SMS en masse est une stratégie marketing puissante qui peut être utilisée pour atteindre un large public et augmenter les ventes. Grâce à cette approche, les entreprises peuvent toucher leurs clients directement sur leur téléphone mobile, garantissant ainsi une communication rapide et efficace.

En quelques clics, un message peut être programmé, personnalisé et expédié à une liste de contacts prédéfinie. Il suffit d’avoir une base de données et de respecter certaines règles, notamment en matière de consentement des destinataires.

Pourquoi envoyer des SMS en masse ?

Les sociétés de toutes branches ont l’occasion d’utiliser l’envoi de mailing SMS groupés pour de multiples raisons :

Améliorer et fidéliser sa relation client : le marketing mobile par SMS est l’outil idéal pour les tenir informés tout au long de l’année des bons plans, nouveautés… Garder un contact de proximité en leur souhaitant un bon anniversaire, en leur envoyant un code promo par message… Valoriser sa clientèle est un bon moyen de la garder,
Suivre les commandes (stock, préparation, expédition, réception),
Envoyer, confirmer ou rappeler une invitation,
Faire part de promotions, réductions limitées dans le temps, informations de dernières minutes… Avec le SMS marketing.

En stratégie de communication marketing, la bonne gestion du message SMS est essentielle. Adaptez votre discours au produit ou au service, mais aussi, à la clientèle ciblée : pro ou particuliers, tranche d’âge…

des SMS premium envoyés sont lus dans les 4 minutes

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Le SMS explose les compteurs avec un taux d’ouverture supérieur à 90 %. Autant dire que, pour une entreprise qui cherche à être lue, le choix est vite fait par rapport à l’email marketing.

Le SMS est instantané. Dès qu’il est envoyé, il s’affiche sur l’écran du destinataire, contrairement aux emails qui peuvent être noyés sous une avalanche de courriers promotionnels. C’est donc un outil de communication ultra-réactif, idéal pour transmettre des informations urgentes ou capitaliser sur un moment clé.

Autre atout majeur : la personnalisation. Contrairement aux idées reçues, un SMS en masse n’est pas forcément impersonnel. Grâce aux outils modernes, il est possible d’intégrer le prénom du destinataire, de lui proposer une offre adaptée à son historique d’achat ou encore de lui rappeler un rendez-vous.

Comment envoyer votre campagne SMS de masse ?

1 - Importez vos contacts

Insérez votre fichier de base de données dans notre plateforme Mailingvox

2 - Rédigez votre message

Ecrivez votre SMS et personnalisez son contenu

3 - Programmez votre envoi

Définissez le jour et l'heure d'envoi de votre campagne

4 - Analysez vos résultats

Visualisez vos statistiques d'envoi et analysez les retours

Quelles sont les fonctionnalités pour envoyer des SMS en masse ?

1 - Emetteur personnalisé

Personnalisez le nom d'émetteur et renforcez votre image de marque

2 - Messages personnalisés

Soyez percutant en personnalisant le SMS avec les infos de votre client

3 - Envois programmés

Planifiez simplement votre envoi SMS en masse en fonction de vos besoins

4 - Accusés de réception

Analysez la bonne réception de vos messages et adaptez votre base

5 - Gestion des réponses

Recevez les réponses à vos messages dans la plateforme SMS.

6 - Statistiques avancées

Monitorez vos envois grâce à notre reporting en temps réel

Des applications variées dans tous les secteurs

Le marketing est évidemment l’un des premiers domaines à tirer parti des SMS en masse. Promotions, offres flash, relances clients… Le SMS permet d’engager directement le consommateur et d’inciter à l’action.

Mais d’autres secteurs l’adoptent aussi avec succès. Dans le service client, il sert à envoyer des notifications importantes : confirmation de commande, suivi de livraison, rappels de rendez-vous. Les entreprises s’en servent pour la communication interne, en informant leurs employés en temps réel.

Les administrations et services publics ne sont pas en reste. Alertes météo, campagnes de sensibilisation, rappels d’échéances administratives… Le SMS devient un canal de communication essentiel pour toucher la population efficacement.

Exemples d'envoi de SMS en masse pour les pros

Exemples d'utilisation des envois de SMS en masse
Type de SMS	Type de message	Secteurs d'activité
SMS d'alerte	Un nouveau bien est présent sur le marché	Immobilier
SMS d'alerte	Alertes météo par SMS : inondation, chaleur extrême, tempête, verglas…	Collectivités et cabinets d’assurance
SMS d'alerte	Communication interne avec les employés	Entreprises
SMS d'alerte	SMS vœux de la Mairie, réunion participative, cérémonies, …	Collectivités
SMS d'alerte	Alertes trafic routier, état des routes, embouteillages, bison futé…	Service public, collectivités locales
SMS d'alerte	Alertes sanitaires en cas de pandémie, pollution, Covid-19, grippes…	Service public, collectivités locales, entreprises
SMS d'alerte	Alertes catastrophes naturelles, envoi massif et ciblé de SMS afin de prévenir la population	Service public, collectivités locales, entreprises
SMS d'alerte	Alerte incendie, envoi massif et ciblé de SMS afin de prévenir la population	Service public, collectivités locales, entreprises
SMS d'alerte	Alerte évacuation des zones à risque	Service public, collectivités locales, entreprises
SMS de rappel de RDV	Le SMS rappel la date et l’heure du rdv	Cabinets médicaux, médecine du travail
SMS de rappel de RDV	SMS de rappel de réservation	Restauration et tourisme
SMS de rappel de RDV	Rappel de la date du contrôle technique	Garages et concessionnaires automobile
SMS de rappel de RDV	Réparation terminée	Garages et concessionnaires automobile
SMS de rappel de RDV	Reconduction d’un abonnement, d’un contrat	Entreprises spécialisées dans la vente, la location
SMS de notification	Confirmation d’un rdv	Secteur médical
SMS de notification	Notification aux élèves du résultat des concours, examens, convocation, inscription ParcourSup …	Collèges, lycées, établissements universitaires…
SMS de notification	Nouvelle offre d’emploi à pourvoir	Agences d’intérim
SMS promotionnel	Informer les clients sur des promotions à venir : SMS soldes, SMS ventes privées sur invitation, rentrée des classes, SMS black Friday, Saint-Valentin, Noël et jour de l’An, fête des mères, des pères, des grands-parents…	Entreprises, services marketing
SMS de fidélisation	Invitation à des événements privés / VIP améliorant l’image de l’entreprise, livre blanc	Entreprises
SMS de fidélisation	Invitation aux Journées Portes Ouvertes afin de présenter les nouveautés	Entreprises
SMS de fidélisation	Bon cadeau ou code promo anniversaire	Entreprises
SMS de fidélisation	RDV en boutique afin de présenter la dernière collection	Entreprises
SMS de fidélisation	Expédition des devis aux clients	Entreprises
SMS de fidélisation	Envoi des vœux de bonne d’année ou Joyeux Noël aux clients	Entreprises
SMS de fidélisation	Parrainage	Entreprises
SMS de bienvenue	SMS de bienvenue aux nouveaux clients accompagné d’une réduction	Entreprises
SMS de bienvenue	Informer sur le programme de fidélité	Entreprises
SMS de bienvenue	Contenus à titre informatif	Entreprises
SMS anniversaire	Cadeau utilisable pendant 12 mois dans un point de vente	Entreprises
SMS anniversaire	Un soin offert suivant le montant acheté	Salons de beauté
SMS de confirmation	Confirmation d’une réservation	Tourisme
SMS de confirmation	Validation de la réception d’un colis retourné	Prêt-à-porter
SMS de confirmation	Confirmation de l’établissement d’un nouveau compte	Secteur bancaire
SMS Panier abandonné	Inciter les clients à finaliser leur commande via le site internet	E-commerce
SMS Panier abandonné	Relancer un client au bout de quelques jours	E-commerce
SMS d'enquête de satisfaction	Lien contenant un questionnaire de satisfaction suite au passage des clients	Entreprises
SMS d'enquête de satisfaction	Lien contenant un questionnaire de satisfaction concernant la qualité du service	Entreprises
SMS de lancement d’un nouveau produit	Invitation en exclusivité à découvrir la nouvelle collection	Entreprises
SMS d'ouverture d’un point de vente	Réduction et cadeau de bienvenue les incitant à venir découvrir le nouveau magasin	Entreprises

Comment réussir une campagne de SMS en masse ?

Un bon SMS est court, clair et impactant. Il doit aller droit au but et susciter une réaction immédiate. Pas de place pour les longs discours : un message efficace tient en 160 caractères maximum.

Le timing est également crucial. Envoyer un SMS promotionnel à 23h ? Mauvaise idée. En pleine réunion du matin ? Pas idéal non plus. Il faut viser les bons créneaux, généralement entre 10h et 12h ou en fin d’après-midi.

Enfin, respecter la réglementation est une obligation. En Europe, le RGPD impose que les utilisateurs aient donné leur consentement pour recevoir des SMS commerciaux. Et bien sûr, un lien de désinscription doit toujours être inclus.

Comment envoyer des SMS en nombre ?

Il existe 3 critères à prendre en compte absolument pour que votre campagne d’envoi de SMS de masse soit un succès :

La base de données de numéro de mobile ou liste de contacts. Elle doit être complète, récente, classée et bien fournie. Si votre liste est trop ancienne ou légèrement pourvue, n’hésitez pas à consulter notre offre de location de base de numéros Opt-in qualifiés pour les professionnels, les associations… Nos bases de données sont régulièrement mises à jour.
Définissez clairement votre cible ! Un envoi SMS groupé doit se préparer selon des critères précis et qui correspondent aux produits ou services dont vous souhaitez améliorer la vente : tranche d’âge de la population ciblée, genre, limitation géographique, habitudes d’achat, articles… Tout est possible sur notre plateforme SMS pro.
Fixez des objectifs précis tout au long de l’année en fonction des périodes et des événements les plus propices à la vente en fonction de votre secteur d’activité.

Les limites et précautions à prendre

Si l’envoi de SMS en masse est redoutablement efficace, il peut aussi devenir un piège s’il est mal utilisé. Le principal risque ? Être perçu comme du spam. Bombarder ses clients de messages non sollicités peut nuire à l’image de marque et entraîner des désabonnements en masse.

Le coût est un autre facteur à prendre en compte. Contrairement aux emails qui sont quasi gratuits, chaque SMS envoyé a un prix. Il est donc essentiel de bien calculer son retour sur investissement.

Enfin, la conformité aux réglementations est impérative. Un mauvais usage des données personnelles peut exposer une entreprise à des sanctions lourdes.

Des conseils faciles à suivre, mais essentiels à la bonne prise en main de votre campagne mailing sms sur smartphones. Une campagne SMS en masse est une solution d’envoi qui doit son succès à sa préparation. La personnalisation est une phase importante des campagnes de SMS professionnels. Une analyse de vos campagnes SMS marketing vous permet de modifier votre stratégie si besoin. Une simple connexion à votre espace clients suffit pour accéder aux différentes catégories disponibles pour la mise en place de votre campagne SMS. Pour obtenir plus d’informations concernant nos solutions comment envoyer des SMS en masse selon votre activité, contactez-nous !